Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Bei Rasntech legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Kunden. Sollten Sie mit einem bestellten Produkt nicht zufrieden sein, können Sie es innerhalb der angegebenen Rückgabefrist an uns zurücksenden. Wir möchten Ihnen einen einfachen, transparenten und unkomplizierten Rückgabeprozess ermöglichen.

Rückgabefrist

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Die Rückgabefrist beginnt an dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben.

Rückgabebedingungen

Alle bei Rasntech gekauften Produkte können innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist zurückgegeben werden. Es gibt keine ausgeschlossenen Artikel und keine Wiedereinlagerungsgebühren. Wir empfehlen Ihnen, die Ware sorgfältig zu verpacken, damit sie während des Rückversands geschützt ist.

Kostenlose Rücksendung

Die Rücksendung ist für unsere Kunden vollständig kostenlos. Rasntech übernimmt die Rücksendekosten, sodass Ihnen für eine berechtigte Rückgabe keine zusätzlichen Versandkosten entstehen.

Rückgabeprozess

Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail oder telefonisch. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Artikel an, den Sie zurücksenden möchten. Unser Kundenservice informiert Sie über die nächsten Schritte und die erforderlichen Rücksendeinformationen.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware informieren wir Sie über den Status Ihrer Rückerstattung. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode abgewickelt. Die Bearbeitungsdauer kann je nach Zahlungsanbieter und Bank variieren.

Umtausch

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir helfen Ihnen gerne dabei, die verfügbaren Möglichkeiten zu klären.

Beschädigte oder falsche Artikel

Sollten Sie einen beschädigten, fehlerhaften oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Beschreiben Sie das Problem und fügen Sie nach Möglichkeit aussagekräftige Fotos bei, damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können.

Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen, Rückerstattungen oder zum Status Ihrer Rückgabe erreichen Sie uns unter folgenden Kontaktdaten

Unternehmen: Rasntech

Adresse: Wacksstraße 6, 74072 Heilbronn, Deutschland

E-Mail: support@rasntech.shop

Telefon: +49 152 0631 2488

Unser Kundenservice unterstützt Sie gerne bei Ihrem Anliegen.